kaplumbağam yemeini yemiyor

Arkadaşlar benim bir kaplumbağam var ama 1 haftadır yemini yemiyor ve hep uyuyor . Gözünü hiç açmıyor veya belkide açamıyor . Kabuğunun yanları yumuşaklamış .  Bu konuda bilgisi olan lütfen yardım etsinnnn.